1 - Clientes Internacionais | 3 - Rastreamento | |
2 - Entrega | 4 – Devoluções e Reembolsos |
1 - Clientes Internacionais
- Sim, nós enviamos para fora do Brasil!
- Informe seu país e código postal durante o checkout para saber os métodos e taxas de envio internacional disponíveis.
Tenha em mente que todos os preços neste site estão em Real Brasileiro (BRL/ R$)- Clique no "i" azul ao lado dos preços em BRL para ter uma estimativa em USD.
1.1 - Taxas e Impostos
- A MeLikesTea não será responsável por impostos que você eventualmente tenha que pagar uma vez que os produtos cheguem em seu país.
2 - Entrega
- Seu pacote será postado durante o tempo de confecção para produtos feitos sob encomenda e em até 5 dias úteis para produtos a pronta entrega.
- Se estiver pagando através do PayPal, verifique se seu endereço de entrega nesta plataforma é o mesmo que consta em sua conta da MeLikesTea antes de efetuar o pagamento.
- Somente podemos enviar seu pedido para o endereço informado pelo PayPal ou PagSeguro e este não poderá ser alterado após o pedido ser efetuado.
- Se você estiver de mudança, espere até se mudar para fazer seu pedido ou use o endereço de um amigo ou familiar para recebê-lo.
2.1 - Entrega Internacional
- Não podemos enviar para PO Boxes ou Estados Militares (AA, AE ou AP).
- Todos os pedidos internacionais são enviados através da FedEx e são geralmente entregues em 8 dias úteis.
- Há duas opões de envio:
- Unsigned delivery: Se ninguém estiver disponível para assinar a entrega, a FedEx pode deixar o pacote em um local seguro sem obter uma assinatura. Este método não permite que o cliente obtenha uma compensação em caso de roubo ou perda do pacote.
- Signed delivery: A FedEx obterá uma assinatura de alguém no endereço de entrega ou de alguém próximo, como um vizinho ou zelador do prédio. Recomendamos o uso deste método, especialmente para locais onde o roubo de pacotes é uma prática comum.
2.1.1 - Pacote Perdido ou Roubado
- Apenas os pedidos enviados via “Signed delivery” são elegíveis para uma compensação em caso de roubo ou perda do pacote.
- Recomendamos o uso deste método, especialmente para locais onde o roubo de pacotes é uma prática comum.
- A compensação só é concedida após uma investigação da FedEx para identificar o incidente. Nenhum reembolso ou compensação é feito antes da conclusão da investigação.
2.2 - Entrega Nacional
- Pedidos nacionais serão enviados via PAC ou SEDEX de acordo com a escolha da cliente.
- PAC leva até 15 dias úteis para ser entregue;
- SEDEX leva até 7 dias úteis para ser entregue.
2.2.1 – Frete Grátis Nacional
- O frete grátis nacional está disponível para pedidos acima de R$ 400;
- Os pedidos com frete grátis serão enviados via PAC.
- O Frete Grátis Nacional só é válido no Brasil.
3 - Rastreamento
- Todos os pacotes são registrados e o número de rastreio é enviado automaticamente assim que o pedido é postada;
- É responsabilidade da cliente acompanhar as atualizações do rastreio;
- Em caso de problema ocorrido durante a entrega, faremos o possível para garantir que seja resolvido.
4 - Devoluções e Reembolsos
- Não aceitamos trocas ou devoluções. Todas as vendas são finais.
- Tudo é feito à mão e examinado antes de ser enviado para você, portanto, não haverá devoluções ou reembolsos uma vez que você receba seus itens.
- Fique atenta às medidas de cada produto antes de adicioná-lo ao seu carrinho de compras.
As informações nesta página poderão ser alteradas sem aviso prévio.
Última atualização: 4 de Abril, 2022.
Última atualização: 4 de Abril, 2022.