Envios & Devoluções

1 - Clientes Internacionais 3 - Rastreamento  
2 - Entrega 4 – Devoluções e Reembolsos  

1 - Clientes Internacionais

  • Sim, nós enviamos para fora do Brasil!
  • Informe seu país e código postal durante o checkout para saber os métodos e taxas de envio internacional disponíveis.

1.1 - Taxas e Impostos

  • A MeLikesTea não será responsável por impostos que você eventualmente tenha que pagar uma vez que os produtos cheguem em seu país.

2 - Entrega

  • Seu pacote será postado durante o tempo de confecção para produtos feitos sob encomenda e em até 5 dias úteis para produtos a pronta entrega.
  • Se estiver pagando através do PayPal, verifique se seu endereço de entrega nesta plataforma é o mesmo que consta em sua conta da MeLikesTea antes de efetuar o pagamento.
    • Somente podemos enviar seu pedido para o endereço informado pelo PayPal ou PagSeguro e este não poderá ser alterado após o pedido ser efetuado.
    • Se você estiver de mudança, espere até se mudar para fazer seu pedido ou use o endereço de um amigo ou familiar para recebê-lo. 

2.1 - Entrega Internacional

  • Não podemos enviar para PO Boxes ou Estados Militares (AA, AE ou AP).
  • Todos os pedidos internacionais são enviados através da FedEx e são geralmente entregues em 8 dias úteis.
    • Since August 2022 all shipments are sent via Signed Delivery, which means FedEx will obtain a signature from someone at the delivery address or from somebody nearby, such as a neighbour or building manager.
    • Due to our partnership with FedEx we are able to offer the same shipping rate to anywhere in the world! Whether you are in the USA, UK, Australia or any other country, the shipping rate is the very same and only changes according to the weight of your order.

2.1.1 - Pacote Perdido ou Roubado

  • Apenas os pedidos enviados via “Signed delivery” são elegíveis para uma compensação em caso de roubo ou perda do pacote.
  • A compensação só é concedida após uma investigação da FedEx para identificar o incidente. Nenhum reembolso ou compensação é feito antes da conclusão da investigação.

2.2 - Entrega Nacional

  • Pedidos nacionais serão enviados via PAC ou SEDEX de acordo com a escolha da cliente.
    • PAC leva até 15 dias úteis para ser entregue;
    • SEDEX leva até 7 dias úteis para ser entregue.

2.2.1 – Frete Grátis Nacional

  • O frete grátis nacional está disponível para pedidos acima de R$ 400;
    • Os pedidos com frete grátis serão enviados via PAC.
    • O Frete Grátis Nacional só é válido no Brasil.

3 - Rastreamento

  • Todos os pacotes são registrados e o número de rastreio é enviado automaticamente assim que o pedido é postada;
  • É responsabilidade da cliente acompanhar as atualizações do rastreio;
    • Em caso de problema ocorrido durante a entrega, faremos o possível para garantir que seja resolvido.

4 - Devoluções e Reembolsos

  • Não aceitamos trocas ou devoluções. Todas as vendas são finais.
  • Tudo é feito à mão e examinado antes de ser enviado para você, portanto, não haverá devoluções ou reembolsos uma vez que você receba seus itens.
  • Fique atenta às medidas de cada produto antes de adicioná-lo ao seu carrinho de compras.
As informações nesta página poderão ser alteradas sem aviso prévio.
Last update: August 11, 2022.