1 - Clientes Internacionais | 3 - Rastreamento | |
2 - Entrega | 4 – Devoluções e Reembolsos |
1 - Clientes Internacionais
- Sim, nós enviamos para fora do Brasil!
- Informe seu país e código postal durante o checkout para saber os métodos e taxas de envio internacional disponíveis.
1.1 - Taxas e Impostos
- A MeLikesTea não será responsável por impostos que você eventualmente tenha que pagar uma vez que os produtos cheguem em seu país.
2 - Entrega
- Seu pacote será postado durante o tempo de confecção para produtos feitos sob encomenda e em até 5 dias úteis para produtos a pronta entrega.
- Se estiver pagando através do PayPal, verifique se seu endereço de entrega nesta plataforma é o mesmo que consta em sua conta da MeLikesTea antes de efetuar o pagamento.
- Somente podemos enviar seu pedido para o endereço informado pelo PayPal ou PagSeguro e este não poderá ser alterado após o pedido ser efetuado.
- Se você estiver de mudança, espere até se mudar para fazer seu pedido ou use o endereço de um amigo ou familiar para recebê-lo.
2.1 - Entrega Internacional
- Não podemos enviar para PO Boxes ou Estados Militares (AA, AE ou AP).
- Todos os pedidos internacionais são enviados através da FedEx e são geralmente entregues em 8 dias úteis.
- Desde agosto de 2022, todas as remessas são enviadas via Entrega Assinada, o que significa que a FedEx obterá uma assinatura de alguém no endereço de entrega ou de alguém próximo, como um vizinho ou síndico do prédio.
- Devido à nossa parceria com a FedEx, podemos oferecer a mesma taxa de envio para qualquer lugar do mundo! Não importa se você está nos EUA, Reino Unido, Austrália ou qualquer outro país, a taxa de envio é a mesma e só muda de acordo com o peso do seu pedido.
2.1.1 - Pacote Perdido ou Roubado
- Apenas os pedidos enviados via “Signed delivery” são elegíveis para uma compensação em caso de roubo ou perda do pacote.
- A compensação só é concedida após uma investigação da FedEx para identificar o incidente. Nenhum reembolso ou compensação é feito antes da conclusão da investigação.
2.2 - Entrega Nacional
- Os pedidos nacionais são enviados usando a melhor transportadora disponível para cada estado.
- Alguns dos nossos parceiros são:
- Correios – PAC;
- Jadlog;
- Loggi.
- Alguns dos nossos parceiros são:
2.2.1 – Frete Grátis Nacional
- O frete grátis nacional está disponível para pedidos acima de R$ 400;
- O Frete Grátis Nacional só é válido no Brasil.
3 - Rastreamento
- Todos os pacotes são registrados e o número de rastreio é enviado automaticamente assim que o pedido é postada;
- É responsabilidade da cliente acompanhar as atualizações do rastreio;
- Em caso de problema ocorrido durante a entrega, faremos o possível para garantir que seja resolvido.
4 - Devoluções e Reembolsos
- Não aceitamos trocas ou devoluções. Todas as vendas são finais.
- Tudo é feito à mão e examinado antes de ser enviado para você, portanto, não haverá devoluções ou reembolsos uma vez que você receba seus itens.
- Fique atenta às medidas de cada produto antes de adicioná-lo ao seu carrinho de compras.
As informações nesta página poderão ser alteradas sem aviso prévio.
Last update: August 11, 2022.
Last update: August 11, 2022.