Perguntas Frequentes

Vocês enviam para fora do Brasil?

Sim, enviamos!
Informe seu país e código postal durante o checkout para saber os métodos e taxas de envio internacional disponíveis.

Tenha em mente que todos os preços estão em Real Brasileiro (BRL/ R$)

To see an USD estimate just click on the little blue “i” close to the BRL prices. The estimates shown here may be lower than the final conversion made by PayPal.

Quando meu pedido será enviado?

Se seu pedido consistir apenas em produtos a pronta entrega o mesmo será enviado em até 5 dias úteis.

Caso seu pedido inclua produtos feitos sob encomenda o mesmo só será enviado após todos os produtos feitos sob encomenda serem confeccionados.
Fique atenta ao tempo de confecção de cada produto.

You can check the status of your order by login into your account.

Como eu escolho uma anágua?

Preparamos um guia para te ajudar a escolher a melhor opção para as suas necessidades, para acessá-lo clique aqui.

Se após ler o guia você ainda estiver em dúvida sobre o número de camadas, você pode fazer o seu pedido deixando uma mensagem durante o checkout pedindo por fotos da anágua para que você possa decidir se precisa adicionar mais camadas a ela ou não.
Exemplo: Caso não saiba se deve pedir 5 ou 6 camadas, peça 5 camadas e deixe uma mensagem pedindo fotos para decidir se precisa adicionar outra camada.

How do I choose the petticoat waist size?

The waistbands are fully elastic and the elastic is very flexible. Select your actual waist size or the closest option listed and we will do our best to adjust the elastics according to your measurement and the weight of the petticoat.

You can also leave us a message during checkout giving us more information about your preferences for the waistband and we will do our best to make it perfect for you.

Vocês aceitam pedidos personalizados?

Nós não confeccionamos produtos que não estejam listados no website.

If you would like to make little changes to made-to-order products send us a message asking if the change you have in mind is possible.

Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

Currently we only accept PayPal as our official payment method.

I was blocked from my account, what do I do?

For security reasons, if you try to log into an account 3 times and fail you will be blocked from trying again for 4 hours.

There is nothing that can be done other than wait for the 4 hours block to pass.

Make sure the username and password are correct and if you don’t remember one of them use the “forgot my password” to avoid being blocked.