Perguntas Frequentes

Vocês enviam para fora do Brasil?

Sim, enviamos!
Informe seu país e código postal durante o checkout para saber os métodos e taxas de envio internacional disponíveis.

Tenha em mente que todos os preços estão em Real Brasileiro (BRL/ R$)

Para ver uma estimativa em dólares, basta clicar no pequeno “i” azul próximo aos preços em reais. As estimativas mostradas aqui podem ser inferiores à conversão final feita pelo PayPal.

Como eu escolho uma anágua?

Preparamos um guia para te ajudar a escolher a melhor opção para as suas necessidades, para acessá-lo clique aqui.

Se após ler o guia você ainda estiver em dúvida sobre o número de camadas, você pode fazer o seu pedido deixando uma mensagem durante o checkout pedindo por fotos da anágua para que você possa decidir se precisa adicionar mais camadas a ela ou não.
Exemplo: Caso não saiba se deve pedir 5 ou 6 camadas, peça 5 camadas e deixe uma mensagem pedindo fotos para decidir se precisa adicionar outra camada.

Como escolho o tamanho da cintura da anágua?

Os cós são totalmente elásticos e o elástico é muito flexível. Selecione o tamanho real da cintura ou a opção mais próxima listada e faremos o possível para ajustar os elásticos de acordo com sua medida e o peso da anágua.

Você também pode deixar uma mensagem durante o checkout nos dando mais informações sobre suas preferências para o cós e faremos o nosso melhor para torná-lo perfeito para você.

Quando meu pedido será enviado?

Se seu pedido consistir apenas em produtos a pronta entrega o mesmo será enviado em até 5 dias úteis.

Caso seu pedido inclua produtos feitos sob encomenda o mesmo só será enviado após todos os produtos feitos sob encomenda serem confeccionados.
Fique atenta ao tempo de confecção de cada produto.

Você pode verificar o status do seu pedido fazendo login em sua conta.

Vocês aceitam pedidos personalizados?

Nós não confeccionamos produtos que não estejam listados no website.

Caso queira fazer pequenas alterações a produtos feitos sob encomenda envie-nos uma mensagem perguntando se sua ideia é realizável.

Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

Atualmente, aceitamos apenas o PayPal como nosso método de pagamento oficial.

Fui bloqueado na minha conta, o que eu faço?

Por razões de segurança, se você tentar entrar em uma conta 3 vezes e falhar, será impedido de tentar novamente por 4 horas.

Não há nada que possa ser feito a não ser esperar que o bloqueio de 4 horas passe.

Certifique-se de que o nome de usuário e a senha estão corretos e caso não se lembre de algum deles use o “esqueci minha senha” para evitar o bloqueio.

    ♡ Messages and e-mails are replied Monday to Friday from 8:00 to 17:00 (UTC -3). ♡